1. Amaç ve Kapsam
Bu Gizlilik Politikası, [sienta.com] (“Şirket” veya “Tarafımız”) tarafından sunulan ürün ve hizmetler kapsamında, kullanıcıların/ziyaretçilerin (“Kullanıcı”) paylaştığı kişisel verilerin toplanması, işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin usul ve esasları düzenlemektedir. İşbu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat ile uyumludur.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Şirketimiz, aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, ikamet adresi
Finansal Bilgiler: Banka hesap numarası, fatura bilgileri, ödeme geçmişi
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, oturum bilgileri, kullanıcı adı ve şifre
Lokasyon Bilgileri
Müşteri İşlem Verileri: Talep, şikayet, görüşme kayıtları
Pazarlama Verileri: Anket cevapları, çerez verileri, kampanya katılım geçmişi
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel veriler; web sitesi, mobil uygulama, çağrı merkezi, e-posta, fiziksel formlar, sosyal medya platformları ve benzeri dijital kanallar aracılığıyla otomatik veya manuel yollarla toplanabilir.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Hizmet ve ürün sunumunun sağlanması
Müşteri ilişkileri yönetimi
Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
Faturalama ve ödeme takibi
Pazarlama ve reklam faaliyetleri (onay alınması koşuluyla)
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Güvenliğin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel veriler, KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri uyarınca:
İlgili hizmet sağlayıcı firmalara (örneğin; barındırma hizmeti, kargo şirketleri, çağrı merkezleri)
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
Yurt içindeki iş ortaklarımıza, yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda
Yurt dışına ise ancak açık rıza alınarak veya KVKK'da öngörülen istisnalar çerçevesinde
aktarılabilir.
6. Veri Saklama Süresi
Kişisel veriler, ilgili mevzuatlarda öngörülen süre kadar veya işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Süre bitiminde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. İlgili Kişinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahipleri:
Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
Silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
Aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
Bu haklarınızı kullanmak için [başvuru info@sienta.com] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
8. Çerez Politikası
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerez kullanımını engelleyebilirler.
9. Güvenlik Önlemleri
Kişisel veriler, izinsiz erişim, kayıp, hırsızlık veya kötüye kullanım riskine karşı gerekli teknik ve idari önlemler alınarak korunmaktadır. Bu kapsamda:
SSL sertifikaları
Güçlü parola politikaları
Erişim kontrolleri
Şifreleme yöntemleri
uygulanmaktadır.
10. Değişiklikler
Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellenmiş metinler [www.sienta.com.tr] üzerinden yayımlanır ve yayım tarihinde yürürlüğe girer.
Mercan Mahallesi, Çakmakçılar Yokuşu Büyük Valide Han No: 42 Fatih/ İstanbul
[+905305133407]
[info@sienta.com.tr]
